TÉRMINOS Y CONDICIONES DE FERALBA INMUEBLES SL APLICABLES A LA PROTECCIÓN DE DATOS
FERALBA INMUEBLES SL: cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por FERALBA INMUEBLES SL.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? El responsable será la sociedad FERALBA INMUEBLES SL, con NIF: B83093971 y dirección social situada C/ TUTOR, 40 SOTANO B. 28008 MADRID. (MADRID), España. Esta sociedad ofrece servicios de compraventa y arrendamientos de bienes inmobiliarios.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUE LEGITIMACIÓN? El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades: Finalidad 1: Prestación del servicio de gestión en inmobiliaria. Dentro de esta finalidad se engloban diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio como: • La búsqueda activa de potenciales clientes compradores o arrendatarios. • Realizar visitas en compañía de los potenciales clientes compradores o arrendatarios que muestren interés en alguno de los inmuebles que FERALBA INMUEBLES SL tiene encargado su venta o arrendamiento. • El registro de los datos de los servicios contratados con el objetivo de poder proceder a su facturación; así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago. Finalidad 2. Cesión de los datos al encargado de tratamiento para la elaboración de libros contables y presentación de informes económicos para cumplir con las distintas administraciones públicas. Cesión de datos al Notario que elija el comprador o arrendatario con la finalidad de elevar a escritura pública la operación de compraventa del bien o inmueble. Finalidad 3 Envío de publicidad sobre los servicios ofertados por FERALBA INMUEBLES SL, nuevas tarifas, promociones y mejoras del servicio. Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios– incluyendo servicios de valor añadido– que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y cartelización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección feralbainmuebles@gmail.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente en el número de teléfono : 91 547 81 03. Finalidad 4: En caso de que el bien o inmueble haya sido vendido o arrendado por empresa ajena o directamente por el propietario de dicho bien o inmueble, FERALBA INMUEBLES SL conservará los datos con la finalidad de comprobar que la venta o alquiler del bien o inmueble se ha realizado sin vulnerar los derechos de FERALBA INMUEBLES SL. FERALBA INMUEBLES SL conservará sus datos una vez finalizado el contrato, por un plazo máximo de 6 años, con el objetivo de: 1. Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de FERALBA INMUEBLES 2. Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para sus clientes y proveedores. 3 Por imperativo legal para someterse a las actuaciones de comprobación, seguimiento y control que realicen las administraciones públicas competentes y demás órganos de control. Finalidad 5: Verificar la exactitud de los datos aportados por el cliente y lucha contra el fraude FERALBA INMUEBLES tiene interés en proteger al cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud de los datos aportados por el cliente a través de entidades públicas como el Registro de la Propiedad o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmación de los datos aportados por el cliente y proveedores.
3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS? Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías: a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente: Datos proporcionados de forma directa por el cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el servicio de atención al cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización. b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente: Datos obtenidos de fuentes distintas del cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes accesibles al público. • Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), Registro de Propiedad etc.) o Judicial. • Fichero de Incidencias Judiciales, etc c) Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionados de forma indirecta por el cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de identificativos, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de bancarios o tarjetas de crédito o débito d) Datos obtenidos de terceros: En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales…
4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS? Los datos personales tratados por FERALBA INMUEBLES SL para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara:
DESTINATARIOTIPO DE DATOS COMUNICADOSHABILITACIÓN LEGAL
Empresas dedicadas a las labores de asesoramiento y gestoríaDatos identificativos y bancariosInterés legítimo para el cumplimiento de una obligación legal
NotaríasDatos identificativos y de bienes e inmueblesInterés legítimo para el cumplimiento de una obligación legal
Empresas titulares de solvencia patrimonial Datos identificativos y posibles deudas pendientes
Interés legitimo
Comprador o arrendatarioDatos identificativosInterés legítimo / consentimiento de interesado
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS? Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con el cliente y con posterioridad a la misma, por un plazo máximo de 6 años, si hubiese prestado su consentimiento. Finalizada la relación contractual (o, en su caso, transcurrido el plazo de 6 años), los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación. En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva –fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-, si bien sólo podrán utilizarse a fines probatorios.
6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes: • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo. • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces. • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados. • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley. • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario. • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados. • Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días. • Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD). Puede ejercitar sus derechos mediante correo postal a la dirección C/ TUTOR, 40 SOTANO B. 28008 MADRID. (MADRID), o mediante correo electrónico a la dirección feralbainmuebles@gmail.com indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida.